Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le indicazioni riportate di seguito.
Politica di Reso
Accettiamo resi entro 5 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Gli articoli devono essere:
• Non utilizzati e in condizioni pari al nuovo
• Completi di tutte le etichette originali
• Con la confezione originale, se applicabile
Come Effettuare un Reso
1. Contattaci
Scrivici via email a martinasicilia@libero.it o tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero dell’ordine e i motivi del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere.
2. Prepara il Pacco
Inserisci l’articolo nella sua confezione originale e assicurati che sia ben protetto per il trasporto. Ricorda di includere eventuali documenti di acquisto.
3. Spedisci il Reso
Ti invieremo l’indirizzo di spedizione e le modalità per la restituzione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo sia difettoso.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email sull’approvazione del rimborso. Se approvato, sarà possibile effettuare un cambio d'ordine con un nuovo capo a sua scelta, un coupon pari al valore del capo reso. Oppure l’intero importo sarà versato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Assistenza
Per qualsiasi domanda sui resi o i rimborsi, contattaci all’indirizzo martinasicilia@libero.it o su WhatsApp al numero +39 329 1644410